Privacy Policy – Proflive

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Proflive, raggiungibile all'indirizzo email privacy@tutormatch.it.

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

▸Dati di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, password (cifrata).
▸Dati di profilo tutor: Bio, materie insegnate, gradi scolastici, modalità di lezione, indirizzo, coordinate geografiche (per la ricerca in presenza).
▸Dati di utilizzo: Prenotazioni effettuate, lezioni completate, ore acquistate, recensioni pubblicate.
▸Dati di pagamento: Elaborati tramite Stripe. Non conserviamo dati di carte di credito o IBAN: questi sono gestiti direttamente da Stripe Inc. nel rispetto del PCI DSS.
▸Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (solo se hai accettato i cookie analitici).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Esecuzione contrattuale

Gestione dell'account, prenotazioni, lezioni, pagamenti ai tutor.

Legittimo interesse

Prevenzione di frodi, sicurezza della piattaforma, miglioramento del servizio.

Consenso

Invio di comunicazioni promozionali, utilizzo di cookie analitici e di marketing (revocabile in qualsiasi momento).

Obbligo legale

Conservazione di documenti fiscali e contabili secondo la normativa italiana.

4. Conservazione dei dati

I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi alla sua cessazione, in conformità con gli obblighi fiscali italiani. I dati di log tecnico vengono conservati per massimo 12 mesi. I dati relativi ai pagamenti sono conservati per 10 anni ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Supabase Inc. – infrastruttura di database e autenticazione (USA, con garanzie adeguate ex art. 46 GDPR)
Stripe Inc. – gestione pagamenti (USA, certificato PCI DSS)
Vercel Inc. – hosting dell'applicazione web
Autorità competenti, su richiesta motivata di legge

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati a terzi per scopi commerciali.

6. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 hai diritto a:

✓Accedere ai tuoi dati (art. 15)

✓Rettificare i dati inesatti (art. 16)

✓Cancellare i dati ("diritto all'oblio") (art. 17)

✓Limitare il trattamento (art. 18)

✓Portabilità dei dati (art. 20)

✓Opporti al trattamento (art. 21)

✓Revocare il consenso in qualsiasi momento

✓Proporre reclamo all'Autorità Garante

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@tutormatch.it. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Sicurezza

I dati sono trasmessi tramite connessioni cifrate (TLS/HTTPS). Le password sono archiviate con hashing sicuro. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato. Utilizziamo l'autenticazione a due fattori per gli accessi amministrativi.

8. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno notificati via email. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.

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